Conditions de Remboursement
Politique claire et transparente pour votre abonnement IPTV SMARTERS PRO
Important
En raison de la nature numérique de notre abonnement IPTV SMARTERS PRO, les remboursements sont soumis à des conditions strictes. Veuillez lire attentivement cette politique avant de souscrire.
Période de Garantie
Nous offrons une garantie de 24 heures pour tous nos abonnements IPTV. Cette période commence dès l'activation de votre abonnement IPTV SMARTERS PRO.
Durant cette période de 24 heures, vous pouvez demander un remboursement complet si le service IPTV ne fonctionne pas correctement sur votre appareil compatible (Smart TV, Android, iOS, Fire TV, etc.).
Conditions de Remboursement Acceptées
- Problèmes techniques majeurs empêchant l'utilisation du service IPTV
- Impossibilité d'activer votre abonnement IPTV SMARTERS PRO après 24 heures
- Serveurs IPTV instables avec buffering constant (après test de connexion)
- Chaînes IPTV principales non fonctionnelles (plus de 50% des chaînes)
- Qualité de streaming inférieure à celle promise (4K, Full HD, HD)
Conditions de Remboursement Refusées
- Demande de remboursement après la période de garantie de 24 heures
- Changement d'avis après activation de l'abonnement IPTV
- Problèmes liés à votre connexion internet ou bande passante insuffisante
- Incompatibilité avec des appareils non listés comme compatibles
- Utilisation de l'abonnement IPTV SMARTERS PRO sur plus d'appareils que prévu
- Partage des identifiants IPTV avec d'autres personnes
- Violation des conditions d'utilisation du service IPTV
Procédure de Demande de Remboursement
Pour demander un remboursement pour votre abonnement IPTV SMARTERS PRO, veuillez suivre ces étapes :
- Contactez notre support client par email ou WhatsApp dans les 24 heures
- Fournissez votre numéro de commande et détails de l'abonnement IPTV
- Décrivez précisément le problème technique rencontré
- Envoyez des captures d'écran ou vidéos démontrant le dysfonctionnement
- Attendez la vérification de notre équipe technique (sous 6 heures)
- Si approuvé, le remboursement sera traité sous 5-7 jours ouvrés
Délais de Remboursement
Une fois votre demande de remboursement approuvée pour votre abonnement IPTV :
- • Carte bancaire : 5-7 jours ouvrés
- • PayPal : 3-5 jours ouvrés
- • Virement bancaire : 7-10 jours ouvrés
- • Cryptomonnaie : 24-48 heures
Le montant remboursé sera celui de votre abonnement IPTV SMARTERS PRO moins les frais de transaction (si applicable).
Support et Assistance IPTV
Avant de demander un remboursement, nous vous encourageons à contacter notre support client 24h/7j. Notre équipe technique peut résoudre la plupart des problèmes liés à votre abonnement IPTV :
- • Configuration de l'application IPTV SMARTERS PRO
- • Optimisation des paramètres de streaming IPTV
- • Résolution des problèmes de buffering
- • Mise à jour des listes de chaînes IPTV
- • Assistance pour tous vos appareils compatibles
Questions sur notre Politique de Remboursement ?
Notre équipe support est disponible 24h/7j pour répondre à vos questions sur votre abonnement IPTV SMARTERS PRO